广东首批长期照护师持证上岗
广东省首批长期照护师职业技能等级证书（下称长护师证）颁发仪式近日在广州举行，101名考评合格的考生成为广东首批持证上岗的长期照护师，标志着这一新型职业工种正式在广东落地。
考生平均年龄35岁
大专以上学历占多数
来自广州市老人院的“90后”护理员邝映媚是广东首批长护师证的获得者之一。长期照护师职业技能等级认定分为五级（初级）、四级（中级）、三级（高级），此次颁发的是五级，证书可全国联网查询，如同“职业身份证”。提起这次考试，她直言“重点难点不少，能考出水平，证书有含金量”。
2024年，国家首次发布长期照护师国家职业标准，明确长期照护师指运用基本生活照料及护理知识、技能，在家庭、社区、养老机构、医疗机构等场所，为享受长期护理保险待遇人员等人群提供基本生活照料及与之密切相关的医疗护理、功能维护、心理照护等服务的从业人员。作为适应长期护理制度发展而设立的新职业，长期照护师将填补失能照护领域专业化、职业化的空白，解决“用什么样的标准提供服务”和“由什么样的人来提供服务”的问题。
今年4月，全国首场长护师认定考评在江苏举行，报名踊跃程度远超预期。广东是全国第三个启动长期照护师认定考评的省份，报考同样火爆。6月19日，广东省首批长期照护师五级职业技能等级认定考评在广州市轻工技师学院开考，考生共102人，大部分为大专以上学历，年龄跨度从23岁至49岁，平均年龄35岁，形成老中青相结合的人才梯队，多个定点长护机构派出骨干力量参与“首考”，多元化的考生结构体现了业内对这一新职业的认可和重视。
截至今年5月，广州市累计超13万人享受长护险待遇。长期照护师以专业、温暖的服务，帮助失能长者安享“体面、安全、尊严”的晚年生活，缓解“一人失能，全家失衡”的困境，赋能长护险发展。
考评现场 广州市轻工技师学院供图
“模拟奶奶”进考场
检验应急处置能力
长期照护师和养老护理员有什么不同？这在此次考评中有直观体现。按照国家职业标准，考评分为理论知识和实操技能考核。“理论机试有100道题，涵盖职业道德、长期照护师工作须知、长期护理保险基础知识、照护安全基础知识、相关法律法规知识等五大模块内容。”邝映媚说，“实操考试包括清洁照护、饮食照护、排泄照护等8项，与养老护理员的考试有相通之处，但更为细化、规范化、流程化，尤其强调应急处置能力与人文关怀。”
市老人院护养区管理部部长傅丽也参与了此次考评，她介绍，养老护理员属于技能型岗位，核心职能是对老年人基础生活照料提供人力支持；长期照护师需具备更高层级的专业技能，涵盖医疗护理、康复支持、心理疏导等综合能力，需接受系统化培训认证，更切合老年人长期照护的专业需求。
“咳、咳、咳……”“奶奶，您怎么样了？”“奶奶”手按喉咙、剧烈咳嗽起来……这是实操考核中的一道考题，考核考生能否识别噎食误吸并有紧急应对能力。考场安排了标准化病人模拟真实情景，每个操作均有时间规定，考评员在一旁计时，并仔细观看考生操作。“当老人突发噎食时，长期照护师应按照标准化流程，实施海姆立克急救、呼叫支援、心理护理等全流程，十分考验应急处置与规范执行能力。”和邝映媚一样，多位受访考生对噎食应急处置等实操考核印象深刻，认为此次考评强化了专业技能，检验了照护人员在高风险场景下的心理素质，从多方面对从业者进行把关。
“因此长期照护师不是简单的护工升级版，而是‘生活照料+医疗护理+保险实务’三合一的‘复合技能包’，是保障长护险制度落地的专业人才。”市轻工技师学院相关负责人说。
专业照护+人文关怀
给老人“心呵护”
“我们照护过一位75岁的爷爷，老人因中风导致右侧肢体偏瘫，伴有轻度认知障碍和焦虑情绪。爷爷最初抗拒康复训练，不愿与人交流。”“我们先从心理慰藉入手，每次上门都陪爷爷聊天，听他讲过去的故事。慢慢地老人开始打开心扉，主动配合康复训练，经几个月照护，爷爷身体状况明显改善，每天坚持锻炼，情绪开朗了许多，家属也放心了。”来自颐家（广东）医疗养老有限公司的护士长陈桂英、董国妹分享道。
作为该定点长护机构首批获得长护师证的护理人员，她们深感人文关怀在护理中的重要性，也通过此次考评掌握了更多相关照护技巧，“长期照护师注重‘专业照护+人文关怀’，在用心关怀老人的过程中，我们会建立起与老人的信任关系，更好地了解其需求和感受，老人感受到关爱和支持，也会对康复更有信心。”董国妹说。
是否掌握关怀认知症老人的“窍门”，考评中有对应考题。“例如协助认知症老人穿衣，考场由真人模特来模拟场景，照护时我们要掌握沟通技巧、‘循循善诱’。例如赞美老人，‘奶奶您这件衣服真美，这是您最喜欢的，还叫我留给您穿呢’，日常照护时我们也是这样做的，这样老人心情会更好，不但更愿意配合，很多心里话也会愿意和我们倾诉。”邝映媚说。
“银发守护者”
成为职场“新风口”
如今，邝映媚是市老人院认知症照护专区的长护险质控管理员，从护理专业毕业后入职被喊作“阿姨”，到成为老人和家属认可的专业护理员，再到成为“国家认证”的长期照护师，其技能不断提升，对养老护理行业充满信心，正在为四级（中级）、三级（高级）长护师考评做准备。
据了解，长期照护师四级、三级的考评题库正在建设中。广州市政协常委、广东省居家养老服务协会执行会长欧阳智鸿说，“长期照护师完整职业发展梯队的形成、薪酬福利和职业发展通道的完善，有助提升行业美誉度和职业自豪感，将有效吸引和留住人才。”
“这次共有21名员工考取长护师证，市老人院将逐步探索完善激励机制，吸引更多人才尤其是老年服务与管理相关专业大学生加入长护师队伍。”傅丽说。在长护师看来，考取长护师证对职业发展有实际帮助。“机构内首批有5名员工考取长护师证，将来长护师可作为带教老师，指导培训基层护理员。”陈桂英说。
市轻工技师学院相关负责人介绍，目前，符合条件的长期照护师可享受广东省“技能照亮前程 人才赋能产业”培训行动方案下的职业培训补贴、职业技能评价补贴；同时，省内积极引导定点长护机构优先录用持证人员，逐步提高持证上岗比例，薪酬待遇向持证人员倾斜，激励从业人员提升服务技能。
下一步，广东将组织多批次长期照护师职业技能等级认定工作。作为省内首家长期照护师社评组织，市轻工技师学院计划三年内培训认定长护师服务人员5000人次，为广州长护险服务供给再添专业化“生力军”。
来源 | 广州民政
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