前海人寿：用心服务丨一扇门开与关之间，描绘出幸福之家的温暖底色
引言 / YIN YAN
在幸福康养这件事上，打动人心的，不仅是完善的设施与专业的照护，更是那些藏在日常里的细微关怀。一句问候、一次搀扶、一扇及时打开的门……在深圳幸福之家，这份温度，藏在每一位工作人员的点滴行动中。
清晨的社区门口总是很热闹。长者们一早出门锻炼、外出复诊、或者和朋友结伴出行，这时常常能看见一个熟悉的身影在人群中穿梭。
他是社区的安保人员“小王”，照看进出，是他的本职，但他用心守着的，还有这份邻里之间的温情。
谁拎得重了，他会走上前帮一把；谁走得慢了，他就在一旁陪一会儿。这份朴素的责任感，让他在长者眼中，更像是一位值得信赖的家人。
“我每天最牵挂的，就是长者的安全和舒心。”王国强常说，站在门口，不只是看着谁进谁出，更是在守护一份安定。每当有行动不便的长者从外归来，他总会第一时间迎上前去，帮忙开车门、搀扶下车。
“这其实是件小事，也是本分。”王国强说得很实在。他观察到长者的不便，就想在前头，主动为他们提供便利。
“社区就是长者的家，我们做的，就是让‘回家’这条路走得更顺当、更温暖一点。” 少走一步路，传递的却是沉甸甸的关怀。
来自长者的赞扬
“小王”的真诚付出，长者们看在眼里，记在心上。这份回应带来的力量，他感受得很真切。长者们有时会特意停下脚步，和他聊几句家常，或是报以一个温暖的笑容。
这份主动的交流，让他感受到一种珍贵的信任，“这是一份很踏实的幸福感”。 社区大门，不再仅仅是进出的通道，更成了连接情感的温暖驿站。
门岗的职责不仅是守，更是护。看似简单的出入登记，在他眼里是一道必须严守的安全防线。他深知社区里长者们的身体状况和照护需求各不相同，因此每次登记，他都格外仔细，逐一核对信息，确保“不错一人、不漏一步”。“这既是对家属负责，更是对长者生命安全的尊重。” 这份严谨，筑起了社区安全的一道重要防线。
在前海人寿幸福之家深圳康养社区，像王国强这样的服务者还有很多。他们或许身处不同岗位，却都在用日复一日的坚守与关怀，为社区持续注入温度与力量。
真正的社区康养，不止于服务流程的专业化，更体现在人心之间的连接与守望。从一声问候到一次搀扶，从门前守候到细节入微的照护，那些看似平凡的瞬间，正是一座康养社区最动人的底色。
作为前海人寿康养战略的重要组成部分，未来深圳幸福之家将继续秉承“专业与温情并重”的服务理念，用真心与责任守护长者，让那些藏在日常里的温暖，成为前海人寿康养故事里动人的注脚。
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