街道给社区老人的温暖心意
随着疫情防控进入新阶段，辖区60岁以上老人、“6+4”特殊人群的生活、就医问题，成为了黄浦区五里桥街道社区工作人员心中的牵挂。为帮助他们平稳地度过这个特殊时期，街道通过电话慰问、发放暖心卡及防疫包等多重保障措施，最大程度地保护老人和特殊群体的生命安全，筑起了一道道健康“守护墙”。
一通通关心电话，实时掌握居民的情况
阿婆，最近身体还好吧?有发烧、头晕、咳嗽等症状吗?
谢谢侬!我身子骨还算硬朗，没有什么不适的。
有事您给我打电话，我随时都在～
简单的话语，却真切感受到了温暖。最近，像这样的对话，每天都在五里桥社区发生。近期，关怀辖区内的老人及特殊群体是居委工作的重点。每天，居委干部都要打电话询问他们的身体健康状况，一旦有情况发生，立马就要上门查看情况，及时解决问题。
前段时间，打浦居委干部小张照常拨打了辖区独居老人徐奶奶的电话。电话中，老人的语气却透露着不安：“小张啊，我抗原两条杠了，但家里没有布洛芬，我该怎么办?”听到徐奶奶的求助，小张在微信群里询问谁家有多余的布洛芬。很快有居民回复，二话不说送到居委会。拿着居民捐赠的布洛芬，小张立马放在徐奶奶的家门口。特殊时期更需要特别关心照顾，只有每天打声招呼，才能安心。
高效服务的背后，离不开街道对辖区常住人口排摸工作的重视。一直以来，19个居委通过挨家挨户上门排查住户的居住情况，定期梳理和更新人口信息数据，准确掌握辖区内人员变化，切实做到“底数清、情况明”。针对联系过程中老人及特殊群体提出的需求，居委干部第一时间加以解决落实，确保“生病有人医、生活有人帮”。
一通通电话，不仅及时解决了居民的困难与需求，也让他们感受到了来自身边的温度。
一张小小的卡片，全方位守护居民健康
“没想到还有这样的暖心卡，真是送到我们心坎上了!”陈阿伯口中所说的暖心卡，正是五里桥街道特意为辖区老人及特殊群体量身定制的，卡上不仅有块长、家庭医生、社区金牌养老顾问的联系方式，还有街道社区卫生服务中心24小时医疗咨询热线和订餐电话，让他们可以在有问题的时候第一时间找到相关人员，快速解决问题。对于一些行动不便的居民，居委干部直接把卡片贴在他们的床头，便于他们有需求时拨打电话。
回忆起送暖心卡的情形，打浦居民区党总支书记说：“当把这张卡递到他们的手中时，他们不停地说着感谢。”同时，她还会转告居民：“要是身体不舒服，感觉自己可能‘中招’一定要及时就医，早治疗可以大大降低转变为重症的可能性。”
一张小卡片架起一座“暖心桥”，既保障老人及特殊群体的日常生活，也为他们看病就医提供便利。
一份爱心防疫包，倾力解决居民“药”紧事
王阿姨，我来给您送药啦!防疫包里有退烧药、抗原、消毒液、口罩等防疫物资。其中退烧药不能乱吃，一天3次，要间隔4个小时!
为应对本轮新冠感染高峰，做好特殊群体关爱服务工作，缓解他们购药难问题，街道服务办把区相关部门筹措到的近千份爱心防疫包紧急运往各个居委，由各居委向特殊群体发放。居委干部按照名单，第一时间到特殊群体的家中发放防疫包，并详细为他们介绍药品功能和服药注意事项。
拿到防疫包的那刻，邱婆婆感动地说：“我家里没有退烧药，想备一些，但自己又不敢去药店买，怕被感染，真是及时雨!”平时，邱婆婆自己一个人住，居委干部时常上门看望，也会送来一些生活物资，让她心里暖洋洋的。
此外，各居委还预留了一些防疫包，将来有居民寻求帮助时可以应急使用。一份份满载爱心的防疫包就像一颗颗“定心丸”，解决了辖区居民的“药”紧事，让他们感受到冬日里的温情。
从一通通温情的电话到一张张温馨的卡片，再到一份份温暖的防疫包，承载着五里桥街道对辖区老人和特殊群体的关爱。
关心老年人，关注养老院，春座养老。
转自上海民政局
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