国寿嘉园首个康养服务标准化体系
国寿嘉园·乐境项目举行了以“牵手国寿嘉园 舒心畅享未来”为主题的健康养老服务标准化体系发布暨国寿嘉园·天津乐境周年答谢活动。
项目概况
国寿嘉园·天津乐境是个典型CCRC社区，是中国人寿旗下首个医养结合型养老养生社区。
作为中国人寿保险集团旗下专业养老产业平台，国寿嘉园从2013年就开始了适合中国国情的养老模式探索。
天津乐境占地面积7.4万㎡，总建筑面积约13.3万㎡，容积率1.3，绿地率高达45%，包含高品质养老社区与健管体检中心两大功能板块。
在建设之初，国寿嘉园就积极引入具备丰富养老服务经验的海外机构参与社区设计开发，为长者提供更细致入微的硬件设施。
天津乐境由中日两国知名设计院联合设计，走进社区，从建筑设计、楼体色彩到灯具选材、出风口设置，从无处不在的紧急呼叫按钮到智慧云平台系统数字化监管，都能感受到天津乐境真正在从长者的视角出发，将适老化设计做到极致。世界权威的日本《新建筑》杂志在2021年发行特刊，评价其“是居住、护理服务与医疗在建筑上的融合。”
在医疗资源领域，国寿嘉园将海外资源与国内资源有机结合，形成了对长者的多维守护。
在天津乐境社区，国寿嘉园除了引进纽约长老会医院、英华国际、大医同盟等国内外优质医疗健康资源，在社区专业照护区提供的失能失智和康复护理服务则充分融合了日式精细化护理特点。
目前，天津乐境内置的医务室已经开通医保，社区更是与天津中医界久负盛名的北门医疗合作开设中西医结合医院——天津北门乐境医院。
医院内配置健康体检中心、健康管理中心、西医诊疗区、中医诊疗区、中西医结合运动康复区五个功能板块；配备资深健康管理专家带领专业健康管理服务团队，以“多对一”的MDT多学科服务模式为长者提供全生命周期、一站多维式、个性化的专业健康管理服务。
此外，社区紧邻天津医科大学总医院空港医院、天津市肿瘤医院空港分院两大三甲医院，并与之建立了合作关系，加上国内外优质外部资源与社区内精细化护理，让“小病不出园、养生有人管、大病有保障”成为现实。
国寿嘉园的养老探索还集中在普惠型社区居家养老项目领域，比如普惠型高品质嵌入式社区养老项目国寿·福保社区颐康之家、国寿·康欣社区颐康之家以及将养老服务和社区公共服务相结合，设置“社区文化娱乐活动中心”“社区饭堂/长者食堂”，以及“长者托养中心”三大功能区域的综合服务中心国寿·盐田区悦享中心项目。
此外，在每个项目中，国寿嘉园都尽力为长者提供熟悉的环境，满足长者社交、求知、情感等心灵需求。
天津乐境全力打造每一位居民都老有所乐、老有所学的国寿长者学堂，让每位长者都能找到自己的兴趣点；举办丰富多彩的日常娱乐、节庆活动……不仅如此，社区更是开辟平台让有一技之长的长者发挥余热，比如聘请社区居民担任《乐境新青年》内刊主编；邀请入住社区的退休医生开设健康讲座……让每位长者真正老有所为，生活充满成就感。
国寿嘉园还是一家主动选择规范化发展的养老企业，7月12日，天津乐境的周年答谢活动同时，国寿嘉园发布了自己的健康养老服务标准化体系。
国寿嘉园参照国家及行业相关养老规范和标准，经过机构养老和社区养老的实践检验，编制了《国寿嘉园健康养老服务标准化体系》，涉及“服务通用基础标准、服务保障标准、服务提供标准”三大类，包括制度、规范、流程及操作标准等470个文件及跟踪记录表单430项，最大范围建立了国寿健康养老实体运营统一、通用标准，助力中国养老行业标准打造。
比如，老人如果在国寿嘉园突发急病，嘉园社区的医务人员会根据健康养老服务标准化体系第一时间判断紧急处置措施，小问题由社区医生解决，重大疾病则迅速送往绿色通道，尽快抵达周边综合医院救治，为老人赢取宝贵的救治时间。等到老人病情稳定，可以回到社区居住时，再由专业医护人员根据标准化体系，进行科学、系统的用药指导、病情观察、护理用药、健康宣教，同时医护联合餐饮及活动锻炼，使老人身体保持较好的状态。
与养老行业的国家标准相比，国寿嘉园健康养老服务标准化体系更人性化，也更具实际操作性。
这套体系是国寿嘉园根据国标，结合自身多年项目实际运行情况，汲取优秀行业经验，抽调各实际运营项目公司具有丰富运营经验及高素质专业人才组成标准化联合工作组进行标准的讨论与制定，工作组从运营的实际经验出发，不断优化提升，制订详细落地执行流程之后，再在架构基础上，把每项服务落实到具体的岗位，进行跟踪、反馈、不断持续完善总结出来的一套健康养老服务标准化体系。
关爱老年人，关注养老院，关注春座养老了解更多资讯。
更多热搜：
最新动态
