北京封闭管理的养老社区，年轻管家为长辈们筑起“安全岛”
3月13日起，北京对全市养老服务机构执行一级响应防控措施。封闭管理期间，居民们的身心健康如何得到保障？在位于昌平区的泰康之家·燕园养老社区，长辈们拥有一群专职管家，从日常访视、陪诊就医，到网络购物、快递消毒，年轻管家们为2000多位长辈筑起了一座“安全岛”。
封闭管理后，燕园的500多位员工第一时间入住社区，不少人只能在公共区域打地铺、睡气垫，但他们毫无怨言，共同守护着长辈们的健康与安全。
作为生活管家，郭彦红每天早晨上岗的第一件事，就是入户访视。封闭管理期间，子女不能探视，小郭便增加入户访视频次，尤其对于独居长辈，会给予特别关注。她就像是一本行走的“备忘录”，心里装满了长辈们的大事小事，长辈们总说利落能干的她“不是儿女胜似儿女”。
每天上午的访视时间，小郭经常看到早餐后在院子里散步的张阿姨，但有一天，她却没有看到张阿姨，小郭心里觉得不太对，立刻前往张阿姨家中。刚走进房间，就看到张阿姨躺在床上，几乎昏迷。小郭和工作人员迅速将她送到社区内的康复医院。张阿姨很快被确诊为“十二指肠穿孔”，需要立刻转诊到外部医院做手术。
封闭管理期间，考虑到社区内工作人员无法外出，燕园在社区不远处安排了院外办公场地，在此办公的人员随时响应，陪居民外出就诊。拨打120后，在社区外办公的市场经理闫岩也迅速赶来，跟着救护车一起将张阿姨送到了附近的三甲医院。从发现张阿姨昏迷到开始做手术，只用了1个小时。手术成功后的张阿姨连连致谢：“幸好小郭发现及时，感谢小闫跑前跑后，否则后果不堪设想。”
长时间见不到子女，一些长辈难免会有“小情绪”。生活管家不仅要保证居民的安全，更要给他们细致的关怀。对于不会用智能手机的长辈，小郭会协助他们与子女视频，她还用手机记录大家的生活瞬间，分享给长辈的子女。“现在家属不能进来探望，我把照片发给他们，会让他们更放心！”小郭说，看到老人们的安心和家属的放心，她更感觉这份工作充满了意义。
由于不能外出，疫情期间长辈们生活所需的大量物资都在网上购买。教他们网购或直接帮忙代买，也成了生活管家们日常工作的一部分。
当快递寄到后，社区门口的快递隔离区为居民们筑起安全屏障。燕园社区安保部员工张永军已在这里工作5年，疫情期间，他穿着防护服，每次核对完快递信息后，便对包裹进行六面消毒，消毒后的包裹静置45分钟后才能派送。封闭管理以来，燕园的快递量平均每天达到1000多件，比平时增加了40%，虽然汗水打湿了衣衫，但张永军和同事们依旧坚持岗位，让防疫消杀不留死角。
疫情期间，居民的餐食也同样有保障。一方面专业营养咨询台为长辈们提供针对性的饮食建议，另一方面营养师还与餐饮大厨配合，呈现多样、美味的餐品。北京宣布暂停餐饮堂食后，燕园提倡长辈们在打餐后回房间就餐，对于不便出门的长辈则提供送餐上门服务。
目前，社区活动也转为线上举办，长辈们可以“云”上参加各类讲座、课程，还能跟着微信群定时发送的居家健康操，享受居家运动乐趣。
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